תנאי שימוש ומדיניות פרטיות

1. מבוא

ברוכים הבאים ל"לבן בע"מ" – בית מסחר לצבעים וחומרי בניין מבית LAVAN Group. תנאי השימוש המפורטים להלן חלים על כל משתמשי האתר והאפליקציה שלנו (להלן: "האתר"). השימוש באתר מהווה הסכמה לכל תנאי השימוש, ולכן אנו ממליצים לקרוא אותם בעיון.

2. כללי

• השימוש באתר מותר לכל אדם מעל גיל 18 או לחברה/עסק רשום.
• "לבן בע"מ" שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי השימוש מעת לעת.

3. הזמנת מוצרים

• הזמנה באתר תתבצע באמצעות מילוי רשימת החומרים המבוקשים, הזנת כתובת וציון מועד אספקה רצוי.
• המחירים באתר כוללים מע"מ ואינם כוללים עלויות נוספות, אלא אם צוין אחרת.
• "לבן בע"מ" אינה מתחייבת למלאי זמין בכל עת.
• החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה במקרה של טעות במחיר או בפרטי המוצר.

4. ביטול עסקה והחזרות

• ניתן לבטל הזמנה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, בתוך 14 יום מרגע הרכישה, ובלבד שהמוצר לא נעשה בו שימוש והוא מוחזר באריזתו המקורית.
• החזר כספי יתבצע תוך 14 ימי עסקים לאמצעי התשלום שממנו בוצעה ההזמנה.
• לא ניתן להחזיר מוצרים שהותאמו אישית ללקוח.

5. פרטיות ואבטחת מידע

• "לבן בע"מ" מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמשים ולא להעביר מידע אישי לצד שלישי ללא אישור המשתמש, למעט אם נדרש לפי חוק.
• המשתמש רשאי לבקש גישה, תיקון או מחיקת המידע האישי שלו בכל עת באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.
• האתר משתמש בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות לשמירה על המידע האישי.

6. אחריות ושירות

• "לבן בע"מ" אינה אחראית לנזק ישיר או עקיף שנגרם משימוש במוצרים שלא בהתאם להוראות השימוש.
• האחריות למוצרים ניתנת על ידי היצרן או היבואן ובהתאם למדיניותם.

7. אמצעי תשלום וסליקה

• ניתן לשלם באתר באמצעות כרטיסי אשראי, ביט, העברה בנקאית ואמצעי תשלום נוספים בהתאם לזמינות.
• כל התשלומים מעובדים על ידי חברות סליקה חיצוניות העומדות בתקני אבטחת מידע (PCI DSS).

8. יצירת קשר

לשאלות ובירורים, ניתן לפנות אלינו:

• 📞 טלפון: 050-5342813
• 📧 דוא"ל: Lavan1414@gmail.com
• 📍 כתובת: הרצליה פיתוח, ישראל